Palacios, José Luis. “Función Y Aplicabilidad del Control Estadístico de la Calidad en Los Servicios Sociales. The Function and Applicability Statistical Measurement of Quality in Social Services”. Cuadernos de Trabajo Social 16 (January 1, 2003): 29–48. Accessed July 31, 2026. https://revistas.ucm.es/index.php/CUTS/article/view/CUTS0303110029A.