Dueñas Zambrana, Carmen, Pablo J. Gallardo-García, Dolores Ruiz Segura, y María de las Olas Palma-García. «La medición de la calidad percibida y la satisfacción con la atención de las personas usuarias de Servicios Sociales: Análisis teórico y metodológico». Cuadernos de Trabajo Social, vol. 37, vol. 37, n.º 2, 2024, pp. 387-9, doi: https://doi.org/10.5209/cuts.93059.