Calderón, José Ángel. «Trabajo, subjetividad y cambio social: rastreando el trabajo emocional de las teleoperadoras». Cuadernos de Relaciones Laborales 26, no. 2 (febrero 24, 2009): 91–119. Accedido julio 15, 2026. https://revistas.ucm.es/index.php/CRLA/article/view/CRLA0808220091A.