Calderón, J.Á. (2009) «Trabajo, subjetividad y cambio social: rastreando el trabajo emocional de las teleoperadoras», Cuadernos de Relaciones Laborales, 26(2), pp. 91–119. Disponible en: https://revistas.ucm.es/index.php/CRLA/article/view/CRLA0808220091A (Accedido: 15 julio 2026).