Calderón, José Ángel. “Trabajo, Subjetividad Y Cambio Social: Rastreando El Trabajo Emocional De Las Teleoperadoras”. Cuadernos de Relaciones Laborales 26, no. 2 (February 24, 2009): 91–119. Accessed December 6, 2025. https://revistas.ucm.es/index.php/CRLA/article/view/CRLA0808220091A.