Marrero Rodríguez, J. Rosa. «El aprendizaje de las competencias sociales en las actividades de servicios». Cuadernos de Relaciones Laborales, vol. 27, vol. 27, n.º 1, 2009, pp. 201-23, https://revistas.ucm.es/index.php/CRLA/article/view/CRLA0909120201A.