J. Á. . Calderón, «Trabajo, subjetividad y cambio social: rastreando el trabajo emocional de las teleoperadoras», Cuad. relac. labor., vol. 26, n.º 2, pp. 91–119, feb. 2009, Accedido: oct. 28, 2024. Disponible en: https://revistas.ucm.es/index.php/CRLA/article/view/CRLA0808220091A