Radovanović A. Expressive illocutionary acts and politeness in managerial responses to online hotel reviews. Círc. lingüíst. apl. comun. [Internet]. 21 de noviembre de 2023 [citado 10 de julio de 2026];96:273-85. Disponible en: https://revistas.ucm.es/index.php/CLAC/article/view/79441