Resumen: El propósito de este artículo es trazar un mapa lo más preciso posible de la investigación científica de la última década acerca de la comunicación política en las redes sociales en España e Hispanoamérica. Para ello llevaremos a cabo un metanálisis, a partir de una muestra de 515 trabajos académicos sobre este campo, publicados entre 2014 y 2024, que han sido recogidos en las bases de datos Web of Science, Scopus y Dialnet. Con ello pretendemos contribuir al debate acerca de las ventajas y los retos que el ecosistema digital supone para la comunicación entre los políticos o las instituciones gubernamentales, y los ciudadanos.
Palabras clave: comunicación digital, medios sociales, marketing político, metodología.
Meta-analysis on Research about Political Communication on Social Media in Spain and Latin America
Abstract: The purpose of this article is to create the most accurate map possible of scientific research from the last decade regarding political communication on social media in Spain and Latin America. To achieve this, we will conduct a meta-analysis based on a sample of 515 academic works in this field, published between 2014 and 2024, which have been gathered from the Web of Science, Scopus, and Dialnet databases. With this, we aim to contribute to the discussion about the challenges and opportunities that the digital ecosystem presents for communication between politicians or government institutions and citizens.
Keywords: digital communication, social media, political marketing, methodology.
Cómo citar: Mancera Rueda, A. (2025). Metanálisis acerca de las investigaciones sobre comunicación política en las redes sociales en España e Hispanoamérica, Rodríguez Ramalle, T. (coord.): Lengua, discurso y comunicación: 25 años de la revista Círculo de Lingüística Aplicada a la Comunicación. Círculo de Lingüística Aplicada a la Comunicación101 (2025): 31-49. https://dx.doi.org/10.5209/clac.100069
1. Introducción
Desde el surgimiento de las redes sociales en la década de 1990,
estas han experimentado una notable transformación, modificando las
dinámicas de interacción entre los ciudadanos. Una de las pioneras fue
SixDegrees.com, creada en 1997 por Andrew Weinreich, y que debe su
nombre a la teoría de los seis grados de separación. SixDegrees permitía
a los internautas crear un perfil personal y agregar amigos a su red,
con los que se podían intercambiar mensajes, e incluso establecer grupos
de interés. Debido a su falta de sostenibilidad financiera, desapareció
en 2001, cediendo el testigo a otras plataformas similares, como
Friendster, MySpace y LinkedIn.
En 2003, Mark Zuckerberg creó entre los estudiantes de Harvard una
plataforma denominada FaceMash, cuya finalidad principal era la de
comparar fotografías de compañeros para escoger a los más atractivos. En
cuatro horas acumuló más de 20 000 visitas, pero pronto tuvo que cerrar,
no solo por su carácter controvertido, sino porque había violado la
política de privacidad de esta universidad norteamericana, al extraer
las imágenes de una base de datos alojada en su red interna. La
importancia de FaceMash radica en que puede considerarse el germen de
Facebook, dada a conocer por Zuckerberg entre sus compañeros de estudios
un año después, a fin de permitirles difundir sus fotografías y correos
electrónicos para que pudieran estar interconectados. Su éxito resultó
inmediato y, un mes después, se expandió también por los campus
universitarios de Yale, Columbia y Stanford. En septiembre, sus usuarios
pudieron disponer de un muro para publicar imágenes y
contenidos en su propia página y recibir mensajes de otros internautas.
El surgimiento de Facebook revolucionó el panorama de las redes
sociales, cambiando la forma de relacionarnos en línea.
No obstante, en 2006 la comunidad virtual experimentó otra
transformación radical con el nacimiento de Twitter (actualmente
conocida como X). Su formato de microblogging y su focalización
en las actualizaciones breves convirtieron a esta red social en la más
propicia para seguir a personas influyentes, recibir noticias en tiempo
real y participar en discusiones a nivel global. Y el surgimiento de
LinKedIn facilitó las relaciones comerciales y la búsqueda de empleo.
Mientras que YouTube ayudó a los internautas a difundir sus
conocimientos y a formarse, o a entretenerse contemplando contenido
audiovisual. Por otra parte, en 2010, Instagram popularizó la práctica
de difundir imágenes y vídeos para compartir momentos cotidianos,
descubrir nuevos destinos y conectarse con otros internautas por medio
de la fotografía.
La expansión de la telefonía móvil conllevó una transformación
significativa en las redes sociales, que tuvieron que adaptarse para
permitir a sus usuarios conectarse y distribuir contenidos de forma
instantánea. Por ejemplo, la posibilidad de realizar llamadas y
distribuir mensajes de manera rápida y segura hizo que WhatsApp se
integrara de manera natural en el día a día de millones de personas en
todo el mundo. Y entre los jóvenes cobró especial protagonismo Snapchat,
una plataforma surgida en 2011, que favorecía la intimidad y la
espontaneidad, al posibilitar el intercambio de texto o imágenes con
filtros de realidad aumentada, contenidos que desaparecían de manera
instantánea tras ser visualizados. En 2016, el lanzamiento de TikTok
contó con una extraordinaria acogida —en especial, entre los
adolescentes—, ya que esta red social permitía la elaboración de vídeos
de corta duración como manifestación de expresión creativa. Y
recientemente está cobrando protagonismo Clubhouse, con el auge del
audio social, pues a través de esta plataforma es posible unirse a salas
de chat virtuales y participar en conversaciones en directo sobre una
gran diversidad de temas.
Tras este somero recorrido por las plataformas más populares, cabría
plantearse: ¿cómo han modificado las redes sociales la manera de ejercer
la política? ¿cuáles han sido las más utilizadas en la comunicación
política? ¿cuáles han despertado un mayor interés entre los
investigadores especializados en este campo de estudio? ¿en qué países
de Hispanoamérica se ha publicado un número más elevado de trabajos
sobre esta línea de investigación? ¿qué regiones de España y qué
acontecimientos difundidos a través de las redes sociales han sido
objeto de análisis? ¿qué metodologías son las predominantes en el
estudio de la comunicación política en internet? Estos son algunos de
los interrogantes a los que trataremos de responder en el presente
artículo. Para ello llevaremos a cabo un metanálisis, a partir de una
muestra de más de quinientos trabajos académicos indizados en las bases
de datos científicas Web of Science, Scopus y Dialnet. Esta revisión
sistemática nos permitirá trazar una panorámica sobre los estudios
acerca del empleo de los medios sociales para la comunicación política
en España e Hispanoamérica, publicados entre 2014 y 2024 en español o en
inglés, e identificar brechas en la investigación. Con ello pretendemos
contribuir al debate acerca de las ventajas y los retos que el
ecosistema digital supone para la comunicación entre los políticos o las
instituciones gubernamentales, y los ciudadanos.
2.
La influencia de las redes sociales en la comunicación política
En 1999, en un manual ampliamente referenciado en la bibliografía
científica, se identificaba la comunicación política como “un
campo de reciente y creciente desarrollo en el entorno académico
científico” (Canel, 1999: 15). Bajo este marbete —“apenas utilizado en
el mundo profesional” (ibid.)— suele englobarse una gran
diversidad de fenómenos comunicativos, como el marketing
electoral, la propaganda, el marketing político, la
comunicación institucional o las relaciones públicas. Sin embargo, según
ha puesto de manifiesto Muñoz-Alonso (1999: 13), los liberales del siglo
XIX, al calificar el sistema que se estaba configurando como un régimen
de opinión, no estaban pensando únicamente en la función legitimadora de
la opinión pública expresada a través de los procesos electorales, ni en
la mediación de la prensa entre instituciones y corrientes de opinión,
“sino también, y muy en primer lugar, en la función de crítica
política [en cursiva en el original] sin la que no puede existir un
gobierno transparente, responsable y sometido a controles”
(ibid.). En las últimas dos décadas tal función ha dejado de
atribuirse, en exclusiva, a los medios de comunicación. Ya a finales del
primer decenio del presente siglo, cuando las redes sociales comenzaron
a popularizarse, pudo constatarse no solo su rentabilidad como
instrumento lúdico, sino también su relevancia para la interacción en un
contexto globalizado y para el ejercicio de la democracia participativa
(cfr., por ejemplo, Bennett et al., 2009; Leadbeater, 2009; o
Dalton, 2024, entre otros).
En la comunicación electoral, la estrategia adoptada por Barack Obama
para vencer en las elecciones presidenciales norteamericanas de 2008
otorgó un protagonismo considerable a las redes sociales. El uso de
plataformas emergentes como YouTube, Facebook o X (Twitter) permitió a
los demócratas involucrar a los ciudadanos de manera individual, gracias
a una campaña “de fuente abierta” —open source—, es decir,
“desarrollando relaciones con cada uno de ellos, facilitando la relación
de todos ellos entre sí y promoviendo la relación de todos con las
personas de su alrededor, los futuros votantes” (Rubio Núñez, 2009:
136). Este tipo de campaña de “persona a persona” —peer to
peer— “cambió nuestra forma de ver la política y las campañas
apostando por crear un movimiento más que una campaña” (Pérez Barber,
2010: 11).
Dos años después, la publicación masiva de documentos confidenciales
del gobierno de los Estados Unidos relacionados con la guerra de Irak y
con la guerra de Afganistán, por parte de WikiLeaks, demostró que las
redes sociales podían funcionar como canales primarios para la
viralización de contenidos (Baack, 2024). En concreto, Facebook y X
(Twitter) jugaron un rol crucial, permitiendo que los documentos
filtrados por la organización liderada por Julian Assange adquirieran
repercusión global de inmediato. Desde entonces, se abrió un nuevo
espacio para el activismo digital y los social media se
convirtieron en herramientas de gran relevancia en la difusión de
campañas de concienciación acerca de la libertad de información y de la
transparencia gubernamental. A través de ellos, los ciudadanos pudieron
acceder de manera íntegra a los documentos publicados, compartir sus
análisis y debatir en tiempo real sobre las filtraciones. Además, la
reacción contundente por parte de la Administración Obama contra
WikiLeaks y la persecución de Assange suscitaron un intenso debate
acerca de los límites de la libertad de prensa y las funciones
desempeñadas por los medios sociales en democracia.
Las redes tuvieron también un carácter disruptivo en la conocida como
Primavera Árabe (2010-2012). En las revueltas populares surgidas en
Túnez, Egipto y Libia, los manifestantes se sirvieron de Facebook, X
(Twitter) y YouTube para organizar sus protestas eludiendo la censura,
difundir información en tiempo real, y realizar vídeos que mostraban al
mundo las violaciones de los derechos humanos perpetradas por quienes
ostentaban el gobierno de estos países árabes. De hecho, la coordinación
de protestas masivas a través de Facebook y X (Twitter) propició la
caída del gobierno del presidente egipcio Hosni Mubarak (Howard y
Muzammil, 2013). Estas dos plataformas desempeñaron también un rol
crucial en el movimiento del 15-M, al convertirse en altavoces “para
denunciar los privilegios de la clase política, promulgar el cambio de
la ley electoral y la realización de un referéndum sobre la necesidad de
reformar la constitución española, o intentar evitar la prohibición de
diversas manifestaciones” (Mancera y Pano, 2020: 35).
En septiembre de 2011, el movimiento Occupy Wall Street (OWS)
coordinó sus concentraciones gracias a X (Twitter), Facebook y Tumblr.
El hashtag #OccupyWallStreet sirvió para multiplicar la
difusión de consignas y para informar sobre cuestiones logísticas
relacionadas con las protestas, amplificando sus demandas más allá de
las calles de Nueva York. Además, el lema “We are the 99 %” —“Nosotros
somos el 99 %”, en referencia a la brecha existente entre la mayor parte
de la población y la élite económica (el 1 % restante)— se popularizó
extraordinariamente en Tumblr, donde los manifestantes fueron publicando
imágenes y testimonios personales sobre cómo les había afectado la
crisis económica. También otras plataformas como Kickstarter e IndieGoGo
demostraron su utilidad en la captación de fondos económicos (Clarke y
Kocak, 2020).
Twitter (X), Facebook e Instagram confirieron asimismo resonancia
internacional a otros movimientos ciudadanos, como el Invierno Chileno
(García et al., 2012), el Black Lives Matter (Chang et
al., 2022) o el MeToo (McDonald, 2019); mientras que Telegram y
WhatsApp fueron más relevantes en las manifestaciones prodemocráticas de
Hong Kong, pues la telefonía móvil ejerció un papel fundamental en la
coordinación de acciones, permitiendo burlar la vigilancia del gobierno
(Luqiu, 2021).
Desde 2008, el empleo estratégico de las redes sociales en los
comicios se ha ido generalizando de manera progresiva. Esto ha permitido
la segmentación de los votantes potenciales por parte de los partidos
políticos y la elaboración de mensajes personalizados (Pérez Cárdenas,
2013). A ello han contribuido los algoritmos, capaces de crear perfiles
de los ciudadanos en función de sus historiales de búsqueda o de
consumo, de la información publicada por ellos mismos en sus perfiles de
las redes sociales, y de otras actividades susceptibles de dejar su
impronta en forma de huella digital.
La ética del algoritmo es una cuestión que “aún sigue debatiéndose en
el presente” (De la Garza y Gómez, 2024), especialmente a raíz del
escándalo de Cambridge Analytica. En 2018, Christopher Wylie, un
exempleado de esta empresa de consultoría política, reveló que dicha
compañía había tenido acceso a información personal de 87 millones de
usuarios de Facebook sin su consentimiento explícito. Estos datos fueron
utilizados para elaborar mensajes propagandísticos personalizados
durante los comicios presidenciales que otorgaron la victoria a Donald
Trump en 2016, y también en el referéndum sobre el Brexit celebrado en
el Reino Unido ese mismo año (Rodríguez Fernández, 2022). En
retrospectiva, cabría pensar que tal manipulación de la información
personal de los electores alteró el rumbo de la historia, al propiciar
resultados distintos a los esperados en ambos procesos electorales
(Bömelburg y Gassmann, 2021).
Asimismo, el incremento de la polarización política y el desarrollo
de estrategias de comunicación de carácter populista por parte de
numerosos líderes europeos e hispanoamericanos se han vinculado con la
práctica de difundir noticias falsas (León y García, 2024). El concepto
de fake news comenzó a popularizarse con motivo de la campaña
del partido republicano en las elecciones norteamericanas de 2016. Desde
entonces, el desarrollo de campañas de desinformación orquestadas por
actores externos, como Rusia o China, se ha visto como “una gran amenaza
para los sistemas democráticos occidentales” (Magallón, 2019: 53).
Por último, merece la pena destacar la funcionalidad de las redes
como herramientas para facilitar la gestión pública. Estas permiten la
interacción directa entre las administraciones gubernamentales y los
ciudadanos, el suministro de información y la provisión de servicio
público. En el ámbito académico, a esta vertiente de la comunicación
política se la ha denominado institucionalización de las redes
(Gómez y De la Garza, 2023: 85).
3. Metodología
El propósito de nuestro trabajo es conocer la evolución en las dos
últimas décadas y el estado actual de la investigación científica acerca
de la comunicación política en las redes sociales en España e
Hispanoamérica. Para ello nos hemos marcado los siguientes objetivos
específicos:
Realizar un análisis bibliométrico de la producción científica
que nos permita identificar las revistas y editoriales de mayor impacto
más proclives a difundir investigaciones sobre este campo.
Conocer los contextos políticos que han suscitado un interés
destacado en el ámbito académico.
Delimitar las principales áreas temáticas objeto de análisis en
el ámbito de la comunicación política desarrollada gracias a las redes
sociales.
Identificar las aproximaciones metodológicas utilizadas en los
trabajos analizados, al tratar sus temas de investigación.
Reconocer las principales brechas en la investigación y proponer
vías de análisis aún no suficientemente exploradas.
En consonancia con investigaciones precedentes afines al propósito de
nuestro trabajo (Gonzáles, 2024; Lozano, 2024), hemos llevado a cabo una
revisión sistematizada de la literatura (RSL), un procedimiento que nos
ayudará a “identificar, evaluar e interpretar los datos disponibles
dentro de un periodo de tiempo” (Ramírez y García, 2018: 11), en un
campo de investigación determinado. Con el fin de permitir la validación
metodológica, se ha seguido el diagrama PRISMA, “un esquema de gran
éxito para chequear y documentar la validez y el rigor de las revisiones
sistemáticas” (Codina et al, 2021). Asimismo, hemos adoptado el marco
SALSA (Booth et al., 2024), que identifica cuatro fases
principales en toda RSL: búsqueda de la producción científica sobre el
objeto de estudio (Search), evaluación de los resultados
obtenidos (AppraisaL), análisis sistemático de la bibliografía
que conforma la base de la evidencia (Analysis) y síntesis de
las conclusiones (Synthesis).
Para la fase de búsqueda, se adoptaron como fuente las bases de datos
científicas Web of Science, Scopus y Dialnet. Se han escogido estas tres
bases de datos por su carácter multidisciplinar; las dos primeras son de
referencia a nivel internacional, mientras que la tercera se centra
fundamentalmente en la recopilación de trabajos sobre el contexto
español e hispanoamericano, publicados en el ámbito de las Ciencias
Sociales o Jurídicas, y las Humanidades. La selección se concentró en
trabajos académicos publicados en inglés o en español en un período de
10 años, entre 2014 y 2024. Para la obtención preliminar de resultados
se utilizaron las siguientes ecuaciones de búsqueda con distintos
operadores booleanos y descriptores presentes tanto en los títulos, como
en los resúmenes y las palabras clave de las referencias bibliográficas
indizadas: (TITLE-ABS-KEY (“social networks” OR “social media”) AND
TITLE-ABS-KEY (“political communication”)); (TITLE-ABS-KEY (“redes
sociales”) AND TITLE-ABS-KEY (“comunicación política”)).
En la fase de evaluación, tomando una muestra preliminar de 5804
referencias, después de revisar los títulos y los resúmenes de las
publicaciones, se descartaron los trabajos que no versaban sobre el
contexto español o hispanoamericano, los anteriores a 2014, y aquellos
que habían sido publicados en una lengua distinta al español o el
inglés. A continuación, eliminamos los resultados duplicados o
triplicados sirviéndonos del gestor bibliográfico Zotero. Finalmente, la
muestra resultante fue de 515 referencias. En el Gráfico 1 se sintetiza, en un diagrama PRISMA,
el proceso de selección de la muestra; se ha tomado como referencia la
versión más reciente, PRISMA 2020 (disponible en: <https://www.prisma-statement.org/>),
aunque adaptándola para poder mostrar de manera más clara el
procedimiento que hemos llevado a cabo.
Gráfico 1. Proceso de selección de la muestra
Tras obtener la muestra final, pasamos a la fase de evaluación
sistemática de cada una de las referencias bibliográficas. Para ello,
con la ayuda de Atlas.ti, se elaboró una base de datos en la que se
codificaba cada trabajo atendiendo a diferentes criterios relacionados
con las características de las publicaciones (año, lugar y tipología de
publicación); los corpus objeto de análisis (plataforma o plataformas de
redes sociales analizadas; fecha del corpus objeto de estudio;
procedencia del corpus; categoría temática) y la construcción
metodológica de cada investigación (ámbito de conocimiento; metodología
analítica explicitada en el artículo y software de apoyo). Gracias a R y
a RStudio pudimos cuantificar los resultados volcados en esta base de
datos y los plasmamos en gráficos.
4. Resultados
4.1. Características de
las publicaciones
La mayor parte de las referencias bibliográficas sobre comunicación
política en las redes sociales son artículos (n=441, con una
representatividad del 85.63 %). Varios de ellos se han publicado en
revistas que, de acuerdo con el Scimago Journal & Country Rank
(SJR), se sitúan en el primer cuartil (Q1) en el área de Comunicación,
como Media and Communication (publicada por Cogitatio Press,
Portugal), Social Media and Society (SAGE Publications, Reino
Unido), Revista Latina de Comunicación Social (Universidad de
La Laguna, España), Profesional de la Información (Ediciones
Profesionales de la Información, España) e Historia y Comunicación
Social (Universidad Complutense de Madrid, España). Corresponden al
Q2 Journal of International and Intercultural Communication
(Routledge Journals, Reino Unido) y, al Q3, Círculo de Lingüística
Aplicada a la Comunicación (Universidad Complutense de Madrid,
España), Vivat Academia (Forum XXI, España), Prisma
Social (Fundación iS+D para la Investigación Social Avanzada,
España) y Cuadernos.info (Pontificia Universidad Católica de
Chile, Chile). También un elevado número de artículos han sido
publicados en las siguientes revistas pertenecientes a la categoría Q4:
Estudios sobre el Mensaje Periodístico (Universidad Complutense
de Madrid, España), Revista de Investigaciones Políticas y
Sociológicas (Universidad de Santiago de Compostela, España),
Comunicación y Sociedad (Universidad de Navarra, España) y
Doxa Comunicación (Universidad CEU San Pablo, España).
Por otra parte, los capítulos de libro cuentan con una
representatividad del 7.96 % (n=41) y los libros del 0.97 % (n=5).
Algunos de ellos se han publicado en editoriales de prestigio, como
Springer Verlag (Casero, 2017; Borrell et al., 2022) y McGraw
Hill (Uruchurtu y León, 2024), que en la clasificación general de 2022
llevada a cabo según los Scholarly Publishers Indicators (SPI) ocupan
respectivamente el cuarto y el sexto lugar entre las editoriales
extranjeras; Taylor and Francis (Pérez y Noguera, 2021; Echeverría y
Rodelo, 2023), en undécimo lugar; y De Gruyter (Salgado, 2014), en la
posición decimotercera. Entre las editoriales nacionales, ocupa el
primer lugar en SPI Tirant lo Blanch (Pellisser y Oleaque, 2019).
También cabe destacar la monografía de Pérez Curiel et al.
(2024), publicada en Dykinson (en tercer lugar, de acuerdo con SPI), la
de Mancera y Pano (2020), editada por Iberoamericana/Vervuert (posición
decimosexta en SPI) y la de Gallardo (2018), publicada por Gedisa (en
trigésima posición).
Las tres bases de datos de las que hemos extraído las muestras
referencian actas de congresos (n=19, 3.68 %) y Dialnet recoge también
tesis doctorales en acceso abierto (n=9, 1.74 %). Solo una de estas
tesis doctorales ha sido defendida en Hispanoamérica, la de Gallego
Galvis (2017), de la Universidad Nacional de Colombia, sobre el uso de
la red social Facebook por parte de diversos candidatos presidenciales
de este país. López Ponce (2024) analiza, asimismo, el empleo de las
redes sociales en el contexto colombiano, en una tesis defendida en la
Universidad de Sevilla. Y en esta misma universidad fue realizada la
investigación de Moguer (2015) sobre la presencia del discurso político
local en los medios tradicionales y en las redes sociales. El estudio de
López Priego (2023), de la Universidad Complutense de Madrid, también
lleva a cabo un análisis contrastivo entre los discursos mediáticos y
aquellos difundidos por medio de las redes sociales. Por otra parte, la
tesis doctoral de Alonso Muñoz (2018) se centra en el análisis del
discurso populista en X (Twitter), y la de Marcos (2018) muestra una
comparativa de los usos políticos de X (Twitter) e Instagram; ambas
tesis se defendieron en la Universidad Jaume I. La investigación de
Aparicio (2016) en la Universitat Politècnica de València analiza el uso
político-ideológico de X (Twitter) en el contexto de la Comunidad
Valenciana. Esta red social es el objeto de estudio también de Meléndez
(2020), doctorando de la Universidad de Navarra, que focaliza su trabajo
en el análisis del empleo de esta misma red social por parte de los
actores mediáticos en un contexto político en Puerto Rico. También la
tesis doctoral defendida por Mazzuchino (2022) en la Universidad de
Valladolid se centra en contextos hispanoamericanos, ya que compara el
uso de X (Twitter) y Facebook por parte de políticos argentinos y
mexicanos. En el Gráfico 2
se sintetizan los resultados atendiendo al tipo de publicación:
Gráfico 2. Representatividad de cada tipo de publicación en
la muestra
Dado que el objeto de las investigaciones compiladas es analizar la
comunicación política en España o Hispanoamérica, no extraña que la
mayor parte de las referencias hayan sido redactadas en español (n=428,
83.10 %); solo un porcentaje reducido fueron publicadas en inglés (n=87,
16.89 %), tal y como se muestra en el Gráfico 3:
Gráfico 3. Distribución de las publicaciones de la muestra
en función del idioma
Por último, las revistas y editoriales españolas son las
predominantes en nuestro corpus (n=360, 69.9 %), frente a las
hispanoamericanas, con una representatividad mucho más reducida (n=130,
25.24 %), pero también encontramos publicaciones editadas en otros
países (Gráfico 4):
Gráfico 4. Procedencia de las revistas y editoriales de las
publicaciones sobre comunicación política
Como se muestra en el Gráfico
5, Colombia es el país de Hispanoamérica en el que más
investigaciones sobre esta temática se publican (n=28, 21.53 %). Por
ejemplo, un buen número de trabajos se han publicado en la revista de la
Universidad Nacional de Colombia Análisis Político, cuyo SJR
2023 es de 0.2, y a la que la Clasificación Integrada de Revistas
Científicas (CIRC) otorga la calificación A en el ámbito de las Ciencias
Humanas. Algunos de estos estudios se centran en el contexto político
colombiano, como el de Restrepo (2023), que analiza el papel de las
redes sociales en el plebiscito del acuerdo de paz con las FARC, y
destaca también el de Lagares et al. (2023), que lleva a cabo
una comparativa entre los mensajes de los seguidores de diez candidatos
presidenciales de México, Bolivia, Colombia, Argentina y Uruguay, a fin
de demostrar la polarización y el importante papel que desempeñan las
emociones en la comunicación electoral en X (Twitter). Otra revista
significativa en nuestra muestra es Palabra Clave, editada por
la Universidad de La Sabana (Colombia), que en la CIRC en el área de
Humanidades se sitúa en la posición A y a la que Web of Science coloca
en el Q3. En ella no solo podemos encontrar investigaciones sobre la
comunicación política en países hispanoamericanos (Córdoba, 2020); por
ejemplo, Díaz y Barberá (2024) analizan la personalización de la
política en X (Twitter) e Instagram, por parte de los partidos de los
principales candidatos en las elecciones regionales de 2021, en la
Comunidad de Madrid.
En el área de Lingüística sobresale la revista Signo y
Pensamiento (Pontificia Universidad Javeriana, Colombia) que, de
acuerdo con Scopus, cuenta con un SJR 2023 de 0.115. Véase, por ejemplo,
el trabajo publicado en esta revista por Alvarado et al.
(2020), que compara los marcos axiológicos de los participantes en los
debates de las elecciones presidenciales celebradas en Colombia en 2018,
con los diseminados por los ciudadanos en X (Twitter) de manera
paralela. También al área de la Lingüística pertenece la publicación
académica Revista Latinoamericana de Estudios del Discurso,
editada en Argentina por la Asociación Latinoamericana de Estudios del
Discurso (ALED). En ella se ha difundido el estudio contrastivo de
Ramírez y Santamaría (2022) sobre los actos de habla más recurrentes
entre los candidatos de izquierda y los más utilizados por los políticos
de derecha en Colombia en 2021.
Gráfico 5. Publicaciones hispanoamericanas diferenciadas por
países
En el Gráfico 6 mostramos
también el porcentaje de revistas y editoriales de otros países. En el
Reino Unido, la editorial Routledge ha publicado una monografía sobre
discurso populista (Hidalgo et al., 2019), con diversos
trabajos en los que se analiza la diseminación de este tipo de ideología
a través de X (Twitter) en las campañas electorales españolas (Ruiz y
Alcántara, 2019), comparándolas con las de Bolivia y Venezuela (García
Marín y García Luengo, 2019). Y entre las revistas británicas más
sobresalientes se encuentra European Political Science, una
publicación editada por Palgrave Macmillan, que Web of Science sitúa en
el Q2 en el área de las Ciencias Políticas. A esta misma área pertenece
Politics and Governance (Cogitatio Press), editada en Portugal,
revista Q1 en la que se ha publicado el estudio de Baladrón et
al. (2023) sobre cómo los partidos españoles con representación
parlamentaria y sus principales líderes trataron de contrarrestar
mediante la diplomacia pública los discursos de odio propagados en
contra de Rusia a través de las redes sociales, a raíz de la invasión de
Ucrania en febrero de 2022. Y en Estados Unidos cabe destacar la revista
Education Policy Analysis Archives, editada por la Universidad
de Arizona, que Web of Science sitúa en el Q2 entre las revistas
pertenecientes al área de Educación. En ella sobresale la investigación
que Domingo y Martos (2016) llevan a cabo desde la perspectiva del
Análisis Crítico del Discurso, para estudiar la presencia creciente de
las referencias al fracaso escolar en la agenda de los políticos
españoles.
Gráfico 6. Porcentajes de referencias publicadas en otros
países
Por último, en el Gráfico
7 puede apreciarse la distribución porcentual de las referencias de
la muestra en la que, como ya hemos puesto de manifiesto ut
supra, se han recogido exclusivamente aquellas publicadas en la
última década (2014-2024). Adviértase cómo 2023 parece ser el año más
prolífico. Una parte significativa de los estudios publicados en este
año versan sobre el uso de X (Twitter) por parte de los políticos o por
parte de los ciudadanos, con una finalidad política (cfr., por ejemplo,
Arroyo et al., 2023; Chaves, 2023), pero también parece seguir
suscitando interés el análisis de la comunicación política en una red
social de mayor antigüedad, como es Facebook (Ballesteros, 2023), y
comienzan a proliferar los trabajos sobre plataformas más recientes,
como Instagram (Lava, 2023) o TikTok (Berdón et al., 2023).
Gráfico 7. Distribución de referencias por año
4.2. Corpus objeto de análisis
En cuanto a la procedencia del corpus (Gráfico 8), son mayoritarias las publicaciones
que analizan los usos de las redes sociales en el contexto español
(n=351, 68.15 %). Menos representatividad poseen aquellas referencias
que se focalizan en un país hispanoamericano (n=136, 26.41 %). En
nuestra muestra también hemos localizado algunos estudios que comparan
la comunicación política en España y en uno o varios países de
Hispanoamérica (n=10, 1.94 %), o entre varios países de esta región
(n=6, 1.16 %), o que establecen un contraste entre España y otros países
europeos (n=10, 1.94 %), o entre un país hispanoamericano y otro país
(n=2, 0.38 %).
Gráfico 8. Procedencia del corpus
Por ejemplo, Bani (2020) compara cómo se lleva a cabo la comunicación
institucional en X (Twitter) por parte de la policía española, mexicana
y argentina; y Cárdenas et al. (2017) realizan un análisis
contrastivo sobre la comunicación electoral en X (Twitter), Facebook y
YouTube, en España, México y Chile. Las campañas de las elecciones al
Parlamento Europeo son también objeto de diversos estudios, como el de
Brancato y Stolfi (2022), que analiza cómo se abordaron los derechos
civiles y las desigualdades de género, en los perfiles en Facebook de
193 cuentas pertenecientes a los partidos de los países de la Unión
Europea durante las elecciones de 2019. Y los memes difundidos por los
ciudadanos en el transcurso de los debates electorales en Estados Unidos
y Ecuador constituyen el corpus de la investigación de López y Carrillo
(2022), quienes demuestran que los norteamericanos suelen bromear acerca
de las brechas entre las expectativas generadas por los debates y la
realidad, mientras que los ecuatorianos hacen un mayor uso de la
descortesía y la violencia verbal hacia los candidatos.
Gráfico 9. Corpus de países hispanoamericanos
Los países hispanoamericanos más estudiados en las investigaciones
que conforman la muestra son Argentina (n=41, 21.13 %, -nótese que el
porcentaje se ha calculado respecto a un total de 194 menciones ya que,
en ocasiones, se investigan en un mismo trabajo corpus procedentes de
varios países-), México (n=37, 19.07 %) y Colombia (n=31, 15.97 %), tal
y como se muestra en el Gráfico
9. Por ejemplo, varios son los investigadores interesados por
dilucidar los aspectos más relevantes de la estrategia política de
Javier Milei en las redes sociales (Aranda et al. 2022; Ariza
et al., 2023). En México, diversos investigadores analizaron
los perfiles en las redes sociales del presidente Andrés López Obrador,
por ejemplo, González et al. (2022) demostraron que este líder
político había optado por una comunicación de carácter populista poco
orientada hacia la difusión informativa o el comportamiento estratégico,
durante la contingencia sanitaria provocada por el COVID-19. Y en
Colombia, varios estudios recientes han identificado las estrategias de
campaña adoptadas por Gustavo Petro en los comicios de 2018 (Barrios,
2024; López, 2024).
Por otra parte, la mayoría de las referencias que analizan la
comunicación política en las redes sociales en España (Gráfico 10) adoptan un enfoque
de alcance nacional (n=311, 85.2 %), aunque algunas de ellas se inclinan
por una perspectiva regional (n=42, 11.5 %) o local (n=12, 3.28 %). Así,
el debate sobre la independencia en Cataluña en las redes sociales ha
sido abordado por diversos investigadores, por ejemplo, comparándolo con
el suscitado en Escocia (López, 2019); también varios trabajos se
centran en la personalización política del Partido Popular, al
multiplicar la presencia de Isabel Díaz Ayuso en las redes sociales de
esta formación política en 2021, durante los comicios de la Comunidad de
Madrid (Díaz y Barberá, 2024), algo que Caro et al. (2024)
califican como una estrategia para la creación de “la narrativa del
político-influencer” (Caro et al., 2024). En cuanto a
la comunicación política institucional desarrollada por los gobiernos
locales, Cervi et al. (2022) analizan cómo se plasma la
información de servicio público en las redes sociales de varios
ayuntamientos catalanes, y Pérez Heredia (2024) identifica los réditos
que puede conllevar para un partido político la potenciación de la
marca de ciudad.
Gráfico 10. Alcance desde el que se ha analizado la
comunicación política en las redes sociales en España
La muestra de referencias recopiladas nos ha permitido identificar
cuáles son las redes sociales más analizadas: X (Twitter) (n=317, 57.11
%), Facebook (n=111, 20 %) y, en menor medida, Instagram (n=60, 10.81
%). Aunque hemos constatado que TikTok está suscitando un interés
creciente entre la comunidad científica. Véanse, por ejemplo, los
trabajos de Alonso et al. (2024) sobre el uso de esta red
social por las administraciones públicas españolas; el de López Delacruz
y Martínez (2023) enfocado en las elecciones presidenciales de 2019 en
Uruguay; o el de Galarza y De Santis (2024) sobre los comicios de 2021
en Ecuador. Los porcentajes mostrados en el Gráfico 11 han sido calculados respecto a un
total de 555, es decir, respecto al número de referencias a las redes
sociales objeto de análisis. Hay que tener en cuenta que, en ocasiones,
algunos trabajos elaboran análisis contrastivos sobre los usos de
distintas redes sociales, como el de Rodríguez Andrés (2017), cuya base
de datos abarca las 41 cuentas en Facebook, X (Twitter), Youtube,
Flickr, Instagram, Google+ y Telegram de los trece ministerios que
componían el gobierno español en agosto de 2016.
La preponderancia de los estudios sobre X (Twitter) se observa
también en las investigaciones publicadas en la revista Círculo de
Lingüística Aplicada a la Comunicación, a lo largo de los últimos
años. Dado que el presente monográfico se propone conmemorar el
veinticinco aniversario de esta revista, hemos realizado una revisión
sistemática de todos los artículos difundidos en ella desde su fundación
en el año 2000, para identificar aquellos que abordan la temática en la
que se centra nuestro metanálisis. Esto nos ha permitido corroborar el
interés de la comunidad académica por X (Twitter) ya que, de los seis
estudios sobre la comunicación política en las redes sociales
publicados, cinco se centran en esta plataforma y solo uno en Instagram
—el de Madrid (2023), que analiza el uso estratégico del personalismo
por parte de Emmanuel Macron—. Las investigaciones más tempranas sobre
la red de microblogging que encontramos en esta revista son las
realizadas por Mancera y Pano (2013, 2015), acerca de las dinámicas
discursivas de carácter político prototípicas de X (Twitter) y de los
valores sintáctico-discursivos de los hashtags. Gallardo (2016)
ha propuesto un modelo neurocomunicativo para el análisis de los tuits
desde una triple dimensión intencional, referencial e interactiva. Por
otra parte, Muro y Bach (2019) han estudiado la importancia de esta red
social como instrumento para el activismo y la protesta en el contexto
peruano. Y, más recientemente, Carrió et al. (2021) han
propuesto una taxonomía para clasificar los marcadores de actitud de la
sociedad española, a partir de los tuits publicados como reacción a los
comunicados del gobierno, ante la crisis sanitaria suscitada por la
COVID-19.
Gráfico 11. Plataformas analizadas
A continuación, mostramos un gráfico de dispersión (Gráfico 12) en el que se
representan los porcentajes de investigaciones, atendiendo a la fecha de
recopilación del corpus objeto de estudio:
Gráfico 12. Gráfico de dispersión que muestra la
distribución de los trabajos atendiendo a las fechas del corpus objeto
de análisis
No puede extrañar que 2019 fuera el año en el que se recopiló un
mayor número de corpus, ya que en España se celebraron dos elecciones
generales -el 28 de abril (Abuín y García, 2020) y el 10 de noviembre
(Alcántara, 2020; Amores et al., 2022)-; además, el 26 de mayo
tuvieron lugar los comicios al Parlamento Europeo (Brancato y Stolfi,
2022) y se llevaron a cabo elecciones municipales y autonómicas en
catorce comunidades autónomas (Luque, 2021). En Argentina, Alberto
Fernández resultó ganador en las elecciones generales celebradas el 27
de octubre de 2019 (Acosta, 2022). Y en ese mismo mes, Evo Morales fue
designado vencedor de las elecciones en Bolivia, aunque su reelección
resultó muy controvertida y generó numerosas protestas, ante lo cual
tuvo que dimitir varios días más tarde, el 10 de noviembre (Lagares
et al., 2023). En Uruguay, Luis Lacalle Pou ganó las elecciones
el 27 de octubre de 2019 y asumió el cargo el 1 de marzo de 2020 (Molina
et al., 2021). Por otra parte, el vencedor de los comicios que
tuvieron lugar el 3 de febrero de 2019 en El Salvador fue Nayib Bukele
(Figuereo et al., 2022). Asimismo, en marzo se celebraron
elecciones municipales en Ecuador (Antón y Moreno, 2021), y en
noviembre, en Chile y en Paraguay, así como elecciones regionales en
Colombia (Castiblanco y Wilches, 2022). Por último, el 10 de enero de
2019 Nicolás Maduro asumió un segundo mandato como presidente de
Venezuela, tras los comicios de mayo de 2018, que fueron cuestionados no
solo por la oposición, sino también por la comunidad internacional; como
reacción a esta situación, Juan Guaidó se proclamó presidente de la
Asamblea Nacional de Venezuela el 23 de enero (Rojas, 2024).
4.3. Temas y perspectivas de
análisis
A continuación, mostraremos la clasificación de la muestra que hemos
llevado a cabo, atendiendo a su temática (Gráfico 13). La mayoría de los trabajos abordan
la comunicación electoral (n=295, 57.27 %); un porcentaje mucho más
reducido se focaliza en la movilización de la ciudadanía por parte de la
propia sociedad civil (n=86, 16.69 %); en tercer y cuarto lugar se
sitúan los estudios que analizan la comunicación institucional (n=55;
10.67 %) y la comunicación gubernamental (n=53, 10.29 %) —englobamos
bajo este marbete únicamente aquellas obras que analizan el uso de
distintas plataformas de social media por parte de gobiernos
nacionales, regionales y locales, para difundir los programas y acciones
gubernamentales, fuera del período electoral-. Por último, encontramos
también referencias sobre la comunicación informativa (n=20, 3.88 %) —es
decir, aquellas que analizan el papel de los medios de comunicación en
la propagación de noticias y otros contenidos de carácter político—, y
un número muy reducido de trabajos que reflexionan sobre la comunicación
política y las redes sociales en general (n=5, 0.97 %) —no se trata de
investigaciones basadas en corpus, sino de ensayos elaborados con una
metodología de carácter impresionista—.
Gráfico 13. Clasificación temática de la
muestra
Los principales emisores de discursos de contenido político que han
sido objeto de análisis en el ámbito académico son los siguientes: los
líderes políticos, los partidos, los parlamentarios, los medios de
comunicación, los periodistas, las instituciones públicas y privadas,
los grupos de interés y los ciudadanos.
Los trabajos más tempranos de la muestra se focalizan en el estudio
de las estrategias comunicativas de un determinado líder político en su
perfil de Twitter, como el de Bujanda (2014) sobre el expresidente de
México Felipe Calderón, o el de Coiutti (2015) acerca de los tuits
difundidos por Cristina Fernández de Kirchner, en el transcurso de las
elecciones presidenciales de 2011. Predominan asimismo los enfoques
etnográficos que trazan perfiles de los votantes con mayor presencia en
una determinada red social, las características diferenciales en función
del sexo, de la edad o del lugar de residencia, etc. (Arbeláez y Ortiz,
2014; Caro, 2015). Estos primeros estudios comparten una visión
optimista sobre las posibilidades de las redes sociales para transformar
la sociedad —potenciando el diálogo entre la ciudadanía y los
políticos—, lograr una mayor participación y obtener un grado superior
de compromiso por parte de las formaciones políticas (Moya y Herrera,
2015a). Incluso defienden el carácter predictivo de los medios sociales
para detectar las preocupaciones del electorado y conocer las
intenciones de voto (Crespo y Moreno, 2015). No obstante, la fiabilidad
de este tipo de análisis fue cuestionada unos años más tarde, al no
haber tomado en consideración las adhesiones hacia organizaciones no
institucionalizadas hasta ese momento (como Podemos). Además, según han
demostrado Gallardo y Enguix (2016), en las redes no se propaga el
discurso político genuino, sino un discurso pseudopolítico que
se caracteriza por la espectacularización informativa, la
personalización del mensaje en los representantes políticos y la
desideologización de los ciudadanos.
También encontramos investigaciones que indagan en las estrategias
electorales de los partidos emergentes (Sampedro, 2015; Arroyas y Pérez,
2016; Ballesteros y Díez, 2018) y en la rentabilidad de los social
media para la movilización ciudadana y el activismo (Casero, 2015;
Moya y Herrera, 2015b; Sánchez Duarte y Fernández Romero, 2017). Sin
embargo, a finales de la década de 2010 se va consolidando la hipótesis
de la falta de compromiso político en las redes sociales (Campos, 2017),
y surgen los trabajos sobre su empleo recurrente como instrumentos de
polarización (Ruiz y Alcántara, 2019), y para acentuar la división
social mediante la concentración de votantes potenciales en cámaras eco
(Cea, 2019). En los últimos años, preocupa también de manera especial a
la comunidad académica el auge del populismo (Galindo et al.,
2023) y de los partidos de extrema derecha (Oleaque y Pellisser,
2024).
Por otra parte, la relación de las redes sociales con los medios de
comunicación ha sido un tema de investigación recurrente. Inicialmente,
la mayor parte de estos trabajos se centraba en el análisis de la
incidencia de tales plataformas en la agenda mediática (Rodríguez y
Haber, 2017). En 2015 comienza a popularizarse entre los televidentes la
rutina de comentar en las redes sociales sus puntos de vista sobre los
contenidos de los debates electorales y de otros programas televisivos,
en el transcurso de su emisión; una práctica que se conoce con las
denominaciones viewertariat, segunda pantalla o
doble pantalla (Villar, 2020). También existen investigaciones
que se preguntan en qué medida las redacciones hacen uso de las redes
como fuente de información para la transmisión de contenidos políticos,
y cómo han cambiado las rutinas periodísticas con la expansión de los
medios sociales (López Marcos, 2019).
En ocasiones, las redes han sido concebidas como vías alternativas
para la producción de noticias y se ha ensalzado el papel liberador de
la tecnología en la creación de medios alternativos (Matassi y
Boczkowski, 2020). Por ejemplo, para el desarrollo del
politaintment, un fenómeno que aborda la comunicación política
en el ámbito del entretenimiento, en relación con la producción y el
consumo de noticias en diferentes formatos (Berrocal et al.,
2021), sirviéndose, con frecuencia, de la ironía y el humor verbal como
mecanismos paródicos (Pano y Mancera, 2014).
Incluso se ha llegado a cuestionar la capacidad de los medios de
comunicación actuales para continuar desempeñando su rol tradicional
como gatekeepers —encargados de filtrar la información,
establecer la agenda mediática, e interpretar y contextualizar la
actualidad noticiosa—, aduciendo que “son los algoritmos quienes
redistribuyen y canalizan la información promoviendo nuevos patrones en
el flujo de las noticias” (Carral y Elías, 2024: 4). Recientemente,
están cobrando protagonismo las investigaciones sobre el empleo de la
inteligencia artificial para la moderación de contenidos —por ejemplo,
el uso de Tune o de Perspective API, aplicaciones con las que colaboran
The New York Times, Le Monde y El País
(Essalhi y Pinedo, 2023)—, y sobre cómo puede reducirse la toxicidad en
las redes (Calvo et al., 2024), evitando la desinformación y la
difusión de noticias falsas (Barrientos et al., 2022).
Varios estudios destacan también las oportunidades que la
institucionalización de las redes puede reportar para la sociedad (Gómez
y De la Garza, 2023). Por ejemplo, tejiendo lazos horizontales entre los
proveedores de servicios públicos y sus destinatarios, suministrando
información veraz sobre las instituciones, favoreciendo la transparencia
y la rendición de cuentas, implementando campañas para la alfabetización
digital (León y García, 2024), o colaborando en la gestión de crisis
(Lozano, 2024).
Metodológicamente, el análisis de contenido es la perspectiva
preeminente según la cual se ha abordado el estudio de la comunicación
política en España e Hispanoamérica (Rivas et al., 2022).
Predomina la orientación cuantitativa y las investigaciones
dependientes de software que se sirven de herramientas para la
recopilación y el análisis estadístico de grandes volúmenes de datos.
Entre las más utilizadas se encuentran: QSR Nvivo, AdaBoost, Random
Forest, RStudio, Python, Scikit-Learn, Vicinitas, SPSS, Gephi, Pajek,
Wordle, SketchEngine, Twitter Archiver, Twitter Capture and Analysis
Toolset, Botometer, Perspective, Communalytic, Nodex XLpro, Sparktoro y
Metricool.
Aunque en la actualidad continúan desarrollándose trabajos basados en
la medición de la opinión pública a través de entrevistas o de encuestas
(Goyanes et al., 2023), estudios de casos (Gil et al.,
2022), e investigaciones que siguen el enfoque tradicional de teorías
como la agenda-setting (Bueno, 2022), este tipo de
aproximaciones han ido perdiendo relevancia en comparación con otras
metodologías, como el análisis del discurso, la etnografía virtual, la
teoría del encuadre o el análisis de sentimiento.
5. Reflexión final
En las páginas precedentes, hemos intentado trazar un mapa lo más
preciso posible de la investigación científica de la última década sobre
la comunicación política en las redes sociales. Esto nos ha permitido
identificar algunas carencias metodológicas o brechas en las
aproximaciones académicas a este campo de estudio, que vamos a
sintetizar a continuación:
Hemos detectado que existe un claro predominio de los trabajos
que se centran en el análisis de una única red social, pero sería
conveniente comparar diversas plataformas. Hay que tener en cuenta que
muchos internautas se encuentran registrados en varias de ellas, y que
el uso de una determinada red social puede estar determinado por las
actividades que se realizan en otras.
Sería interesante contar también con un mayor número de análisis
contrastivos entre distintos países. La variante geográfica puede
resultar determinante para identificar dinámicas de interacción
divergentes en la comunicación política verbalizada a través de una red
social concreta. Además, como han advertido Matassi y Boczkowski (2020),
llama la atención el hecho de que X (Twitter) sea la que ha suscitado un
interés predominante en el ámbito académico en Hispanoamérica cuando, en
realidad, su uso se circunscribe al 12.1 % de la población. Entre 2022 y
2024, este medio social ha experimentado, incluso, un descenso
significativo en esta región, y su porcentaje de penetración resulta muy
inferior en comparación con el de Facebook, Instagram y TikTok. No
obstante, sorprende que esto no tenga su correlato en la investigación
científica.
Son recurrentes los estudios que han analizado las dinámicas
discursivas predominantes en los intercambios entre políticos y
ciudadanos en una determinada red social —fundamentalmente en X
(Twitter)—. Estos han puesto de manifiesto el carácter vertical y
asimétrico de la comunicación entre ambos, ya que el político parece no
querer adaptarse a las prácticas de los internautas y casi nunca hace
uso de las réplicas. Pero sería interesante profundizar también en las
causas que motivan esta voluntad limitada de algunos políticos para
dialogar. Por ejemplo, con el fin de tratar de dilucidar si existen
condicionantes ideológicos o generacionales.
De forma paralela, podría indagarse sobre los efectos de la
interactividad en el caso de aquellos líderes que sí se prestan a
mantener una relación más cercana con la población. Por ejemplo, ¿cómo
repercute en su imagen? ¿suscita un interés mayor de los ciudadanos por
conocer las propuestas políticas concretas? ¿hasta qué punto puede
llegar a condicionar el voto?
La apelación al voto para un determinado partido político por
parte de una celebridad es una estrategia de marketing político
muy común, que tiene su origen a principios del siglo XX, cuando el
humorista Will Rogers manifestó explícitamente su apoyo a Franklin D.
Roosevelt durante la Gran Depresión. Esta estrategia se generalizó con
la expansión de los medios de comunicación de masas. Así, John F.
Kennedy recibió el respaldo de Frank Sinatra y de numerosos artistas de
Hollywood a través de la televisión. En las redes sociales, cabría
analizar qué influyentes se posicionan en un determinado espectro
político y cuál es el efecto que ejercen en la movilización de sus
seguidores.
En el ámbito anglosajón, algunos investigadores han analizado
cómo los partidos políticos se sirven de las redes sociales para sondear
las emociones y la actitud del electorado —a esta práctica se la conoce
como social listening—, crear perfiles que permitan identificar
los intereses y comportamientos en línea de la población, atendiendo a
datos demográficos, geográficos y psicográficos, y diseñar mensajes
específicos para cada grupo —microtargeting—, o difundir
campañas de publicidad dirigidas a modelos de audiencias similares
—lookalike audiences—. Sin embargo, se echan en falta trabajos
académicos que aborden cómo las formaciones políticas recurren a tales
prácticas en los procesos electorales en español.
Un grupo numeroso de los estudios que hemos analizado son
software dependent, es decir, se basan en aplicaciones para la
recopilación y el procesamiento de los datos. Con frecuencia, dadas las
limitaciones de los programas informáticos de los que se sirven estos
investigadores, se prescinde del análisis de contenidos
multimedia.
En los últimos años, el uso de bots para la manipulación de los
debates en línea y la difusión de noticias falsas se han convertido en
tácticas cada vez más utilizadas en las campañas electorales. Sería
conveniente el estudio en profundidad de esta cuestión desde el ámbito
académico, para poder evaluar sus efectos en el electorado, ya que tales
prácticas persuasivas pueden suponer una grave amenaza para la
democracia.
Como ya hemos puesto de manifiesto, la mayor parte de los
estudios sobre la comunicación política en las redes sociales se centra
en contextos electorales. En su mayoría, estos son de alcance nacional,
pero convendría realizar trabajos contrastivos entre autonomías o
comparando la política nacional con la política regional o municipal,
incluso con las estrategias de campaña adoptadas por los partidos en las
elecciones europeas. Y es que, con frecuencia, la línea argumentativa de
un mismo partido político difiere para adaptarse a cada nicho de
población.
El análisis de la presencia de quienes ejercen el poder
legislativo en las redes sociales es una vía de investigación
escasamente explorada. ¿Qué temas son los más abordados en los perfiles
de los parlamentarios españoles e hispanoamericanos? ¿Hay una verdadera
interacción con los ciudadanos? ¿Pueden apreciarse diferencias
atendiendo al espectro ideológico de estos representantes públicos? ¿La
actividad recurrente en este tipo de perfiles a lo largo de una
legislatura tiene una repercusión real en el voto de los
electores?
Aún resulta muy limitado el número de trabajos sobre la
comunicación institucional en las redes sociales. Esta línea de
investigación podría contribuir a que las administraciones públicas
tomen conciencia de las enormes posibilidades de las redes sociales para
la atención inmediata y la resolución de los problemas de la ciudadanía,
la distribución de información veraz, la transparencia o la construcción
de comunidad.
Es preciso ahondar en cómo afectan a los resultados electorales
la polarización política, la construcción de narrativas emocionales y la
creación de cámaras eco en las que los internautas están expuestos
únicamente a aquellas informaciones y puntos de vista que coinciden con
sus propios sesgos.
En lo que respecta a nuestro metanálisis, hay que tener en cuenta que
el tamaño de la muestra que hemos obtenido puede limitar la
generalización de los resultados. Además, el propio diseño de la
revisión sistematizada de la producción científica conlleva una serie de
condicionantes motivados por los idiomas seleccionados —inglés y
español—, el lapso temporal objeto de estudio, la formulación de la
ecuación de búsqueda o incluso la selección de las bases de datos. Tales
limitaciones serán tenidas en cuenta en el desarrollo de futuras
investigaciones.
Agradecimientos
El presente estudio ha sido posible gracias al proyecto SOL2024-31785
“La Aportación de Iberoamérica a la Gobernanza de los Intereses Globales
(AIGIG)”, financiado por el Programa Operativo FEDER Andalucía
2021-2027.
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