Rivera Otero, J. M., Pereira López, M. y Jaráiz Gulías, E. (2015): «El índice de cobertura de servicios como instrumento de gestión: Su utilización en el proceso de construcción de cuadros de mando integrales», Cuadernos de Gobierno y Administración Pública, 2(1), pp. 9–27. doi: https://doi.org/10.5209/rev_CGAP.2015.v2.n1.49427.