Rivera Otero J. M., Pereira López M. y Jaráiz Gulías E. (2015). El índice de cobertura de servicios como instrumento de gestión: Su utilización en el proceso de construcción de cuadros de mando integrales. Cuadernos de Gobierno y Administración Pública, 2(1), 9-27. https://doi.org/10.5209/rev_CGAP.2015.v2.n1.49427