J. I. Rufino Rus y C. Casanuevas Rochas, «Variables críticas de servicio entre sectores en el marco de la Unión Europea»., Cuad. estud. empres., n.º 7, p. 477, ene. 1997, Accedido: feb. 02, 2026. Disponible en: https://revistas.ucm.es/index.php/CESE/article/view/CESE9797110477A