MENDOZA YAMASHIRO, K. P.; HERNÁNDEZ HERRERA, V. L.; DOMENGE, R. Tendencias en el Mercado de Teléfonos Móviles en el Segmento de Estudiantes Universitarios en México: Una Aplicación del Modelo de Markov. Cuadernos de Estudios Empresariales, v. 22, p. 55–82, 7 mar.2014.